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揭陽顧客滿意度評價器推薦廠家,如江評價器廠家
發(fā)布時間:2021-05-22






    客戶服務評價器出現在市場上,至今已有不斷時間了,新款評價器已經突破傳統評價器只具有評價加功能的作用,慢慢地向多維化發(fā)展,客戶不僅可以對員工進行評價,還可以從客戶服務評價器中得到更多的資訊,企業(yè)可以通過多功能評價器以圖片、文字、音視頻等模式進行廣告宣傳。

    在每個政府部門大廳服務窗口安裝客戶服務評價器,讓服務對象在窗口辦完業(yè)務后能及時評價服務質量。可以每月總結公布一次,座位評價政府部門服務窗口工作人員的重要依據,督促其強化服務意識、提供服務質量。


    該評價系統與其他系統的計算機連接,對各窗口工作人員的服務進行現場評價。用戶每辦理完一次業(yè)務均可通過客戶服務評價器對提供窗口服務的工作人員進行評價,評價結果自行上傳到企業(yè)信息服務器保存,用戶可以通過網絡查看每個窗口單位的獲評情況,及時發(fā)現用戶的不滿意評價,及時改進服務。

    客戶服務評價器的應用,規(guī)范了服務窗口工作人員的行為,使工作人員服務水平得到了進一步的提高。



評價器如江科技客戶服務評價系統的功能介紹

1、服務滿意度評價器支持通電開機、斷電關機,定時開關機,可在多媒體評價交互終端設置界面選擇開關機方式,易維護;

2、服務滿意度評價器支持,作為大廳監(jiān)控的輔助,還原現場;歡迎時開始錄音和錄像(可通過后臺設置是否啟用錄音和錄音),評價時停止,當評價內容為滿意項時,上傳一張現場圖片防止自己人評價,當評價內容為不滿意時,上傳整段內容,還原現場情況。



3、服務滿意度評價器支持宣傳展示功能,宣傳展示資源通過后臺管理系統添加并支持多種資源文件(文本,圖片,視頻,word文檔等),每個多媒體評價交互終端可以選擇不同的播放列表,針對性的播放不同內容。

4、服務滿意度評價器支持問卷調查,問卷調查內容可通過后臺管理系統添加,問卷調查的結果可以在后臺統計分析,為領導決策提供數據參考。

5、服務滿意度評價器支持通知公告/信息查詢功能:及時發(fā)布通知及辦事指南,便于辦事群眾了解政策法規(guī),根據指南辦理相關事務。




6、服務滿意度評價器支持TTS語音播報功能,常用語音播報內容可自定義熱鍵,點擊相應熱鍵終端播報自定義的內容;語音播報界面提供輸入內容框,輸入什么內容,終端播放什么內容。

7、服務滿意度評價器支持同步屏幕展示功能,工作人員的電腦界面在需要的時候實時推送到多媒體評價交互終端,提供四種熱鍵觸發(fā)方式:全屏推送、鼠標相關區(qū)域推送,鼠標插入點區(qū)域推送以及電腦截圖推送方式等。






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